Kontaktlinsenlounge
Kontaktlinsenlounge war vorher Lensclub24.
Kontaktlinsenlounge versteht sich nicht als Vertriebsvehikel für die „Massenware“ Kontaktlinsen. Die Idee ist eine Kombination aus örtlichem Optiker und europaweitem Nachsorgeversand - und zwar mit Trendcharakter. Kontaktlinsenlounge ist tatsächlich als Club konzipiert: Mitglieder kaufen günstiger ein und erfahren umfassenderen Service. So ist die Beratung und Vermessung in der „Kontaktlinsenlounge“ im Händelhauskarree in Halle für Clubmitglieder kostenlos. Bei Verlust wird schnellstmöglich Ersatz geliefert. Rückgabe und Umtausch sind ebenfalls kein Problem. Wer nicht einfach im Laden vorbeischauen kann ruft einfach bei der Hotline an, die zwar von Montag bis Sonntag besetzt ist, aber nur von 14 bis 20 Uhr.
Das Sortiment vom Kontaktlinsenlounge Onlineshop umfasst Tageskontaktlinsen, Wochen,- Monats- und Jahreskontaktlinsen sowie Farblinsen und Pflegemittel von namhaften Herstellern wie Bausch&Lomb, Johnson&Johnson oder Coopervision. Im Angebot sind auch Kontaktlinsen der Bordesholmer Vertriebsfirma MPG&E und dem sehr bekannten Hersteller CibaVision (Alcon).
Preise
Das Preisniveau kann man bei Kontaktlinsenlounge nicht so genau definieren. Sind die klassischen Kontaktlinsen noch recht teuer, bietet der Onlineshop die modernen Kontaktlinsen aus Silikon-Hydrogel, wie die AirOptixAqua oder Biofinity, zu sehr günstigen Konditionen an.
Abgerundet wird die ganze Sache noch mit dem Clubpreis. Dieser ist oftmals deutlich unter dem normalen Preis und kann durch eine einmalige Anmeldung im "Club" aktiviert werden.
Den Clubpreis wollen wir daher nochmal näher beleuchten.
Optik & Navigation
Erfrischenderweise bricht Kontaktlinsenlounge mit der für Kontaktlinsenshops mittlerweile klassischen Farbgestaltung in Blau und bemüht sich mit einer trendigen Schwarz-Fuchsia-Kombination um Kunden, für die Kontaktlinsen nicht nur Notwendigkeit sondern Lifestyle-Produkte sind. Kontaktlinsenlounge betont durchweg, wie einfach das Beziehen von Kontaktlinsen bei ihnen sein soll… und tatsächlich ist die Navigation zurückhaltend und übersichtlich. Die Suche funktioniert gut und die Produkte lassen sich nach Kategorie, Anbieter und Produktlinie filtern. Die Anmeldung im Club und der Bestellvorgang an sich gehen wie versprochen schnell vonstatten, denn die wichtigsten Informationen (Versand- und Zahlungsbedingungen) sind durchweg leicht abfragbar - sie springen sogar dem Kurzsichtigsten sprichwörtlich ins Auge!
Versand
Auch wenn bei jeder Gelegenheit die Clubmitgliedschaft angepriesen wird, ist eine Bestellung als Gast dennoch möglich, wenn auch unsinnig. Denn für die Mitgliedschaft im Club benötigt man nur Name und e-mail - die man bei einer Bestellung sowieso angeben muss.
Während des Bestellvorgangs wird der Kunde ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht und die Versandkosten hingewiesen. Ab einem Bestellwert von 39,00 Euro ist der Versand kostenlos. Die Versandkostenpauschale beträgt innerhalb Deutschlands günstige 2,50 Euro (per Nachnahme 7,00 Euro).
Versendet wird in alle EU-Länder und das mit Gebühren von 5,80 Euro bis 13,50 Euro.
Zahlung
Auch die Kontaktlinsenlounge bevorzugt natürlich die Zahlung per Vorauskasse und erlässt bei Wahl dieser Zahlungsart auch die Versandkosten (außer bei Expresslieferungen). Die Rechnungsoption gilt nur für Institutionen und Unternehmen. Des Weiteren werden Kreditkarten akzeptiert und Barzahlung bei Zustellung (plus 2,00 Euro Nachnahmegebühren) sowie Lastschriftzahlung sind selbstverständlich ebenfalls möglich.
Fazit
Kontaktlinsenlounge bietet ein modernes Konzept des Kontaktlinsenversands. Durch die Kontaktlinsenlounge und dem Clubpreis wird eine Bindung zum Kunden aufgebaut und das ist gewollt. Man möchte transparent und offen für die Kunden sein und mit Service bestechen.
Wenn man den recht einfach zu erhaltenden Clubpreis nimmt, ist Kontaktlinsenlounge schon als günstig zu betrachten, jedenfalls was moderne Kontaktlinsen angeht. Die Zahlungsbedingungen sind umfangreich und der Versand günstig.
Im Prinzip kann man nicht mehr viel verbessern, von uns eine eindeutige Empfehlung!
Stand: 12.07.2010
Update Versandkostenbefreiung: 02.01.2012
Update Versandkostenbefreiung von 49€ auf 39€: 13.11.2012
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