Linsenland
Linsenland.net ist schon seit einigen Jahren als Kontaktlinsenversand am Markt und bietet den Kauf von harten und weichen Kontaktlinsen über das Internet. Hervorgegangen ist Linsenland aus der Augenoptik Wust in Altenburg. Somit steht hier ein Optikermeister dahinter, was an einigen Details spürbar wird. Neben Kontaktlinsen sind natürlich Pflegemittel im Shop erhältlich. Hier sticht einem sofort die Breite der Marken ins Auge, denn Pflegeserien von z.B. Contopharma, Optosol oder EYEYE bieten nur sehr wenige Onlineshops. Dazu kommt ein umfangreiches Sortiment an Kosmetik für Kontaktlinsenträger. Reise- und Sparsets runden das Angebot ab. Kundenorientierte Serviceleistungen gehören bei Linsenland.net zum guten Ton.
Preise
Das Preisniveau bei Linsenland.net kann man durchaus als günstig bezeichnen. Somit ist der Slogan: Kontaktlinsen günstig kaufen bei Linsenland.net kein leeres Versprechen. Neben den wichtigen Markenkontaktlinsen bietet Linsenland preislich attraktive Eigenmarken an.
Weiterhin werden Einzellinsen zum Kauf angeboten. Bei Linsenland findet man auch Marken, die nicht so oft von Onlineversendern angeboten werden. So führt Linsenland.net unter anderem die gesamte Serie der Clear Kontaktlinsen und diese sind auch keineswegs als zu teuer zu betrachten.
Optik & Navigation
Der Webauftritt vom Onlineshop Linsenland ist sehr aufgeräumt und sachlich, wirkt aber an manchen Stellen etwas angestaubt. Gut aber für alle, die ohne Ablenkung schnell Kontaktlinsen bestellen möchten. Das helle blau vermittelt Ruhe und Sachlichkeit. Konsequenterweise lenken keine Banner, Störer oder grelle Farben den User ab. Die wichtigen Fakten zu Versandkosten, Serviceleistungen und Sicherheit sind gut sichtbar im Kopfbereich der Seite platziert. Die jeweiligen Kontaktlinsenmarken kann man über das Suchfeld, den Hersteller oder die Art bzw. Tragedauer erreichen. Ein Ausklappmenü zur Schnellnavigation sucht man zwar vergeblich, aber die gängigsten Marken sind über den Reiter "Top-Produkte" auch sehr schnell erreicht.
Daneben kann man über den Reiter "Bewertungen" die letzten Kommentare und Wertungen der Produkte einsehen und ganz rechts findet man den Service-Bereich. Schön für den Kunden ist der "Live-Chat" von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 16:00 Uhr. Darüber kann man schnell und bequem kleinere Unklarheiten klären.
Versand
Linsenland versendet innerhalb Deutschlands per DHL und weltweit mit DHL und DPD. Die Versandkosten für Sendungen innerhalb Deutschlands betragen 3,95€. Ab dem Bestellwert von 60,00€ ist der Versand kostenfrei.
Wer aus dem Ausland bestellt freut sich über die sehr gute Übersicht der Versandkosten in alle Welt. Absolute Transparenz und ein schneller Zugang zur Information erspart lästige Anfragen. Ein klarer Pluspunkt für Linsenland.
Zahlung
Für die erste Bestellung kann man zwischen der Zahlung via PayPal, Kreditkarte, Lastschrift oder Vorkasse wählen. Ab der zweiten Bestellung ist die bequeme Zahlung per Rechnung möglich. Allerdings sollte man hier schnell reagieren, denn die Zahlungsfrist beträgt nur 7 Tage. Aufschläge oder Rabatte für bestimmte Zahlungsarten entfallen komplett und lassen dem Kunden freie Hand.
Fazit
Bei Linsenland ist der klare Fokus auf den Kunden spürbar. Das Angebot ist sehr umfangreich, die Preise sind günstig, die Zahlungsmöglichkeiten vielfältig und der Versand nicht zu teuer. Darüber hinaus gilt ein Rückgaberecht von 30 Tagen und schnell zugängliche Informationen zum Datenschutz. Allgemein scheint das Thema Sicherheit einen großen Stellenwert bei Linsenland einzunehmen. So ist Linsenland.net bei TrustedShops gelistet und kann sich über eine Top-Händlerbewertung freuen.
Der weltweite Versand, eine eigene Kontaktlinsenmarke und interessante Sparsets rund den guten Eindruck ab. Einzig ein leichtes Redesign wenigstens der Listenansicht könnte man verbessern. Natürlich gewinnt Linsenland mit der Website keine Designerpreise, aber für den schnellen, effektiven Kauf von Kontaktlinsen braucht man nicht mehr.
Linsenland.net im Web
Stand: Juni 2013
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